Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul care decide scopurile și mijloacele prelucrării datelor tale este SYNOPSIS SOFTWARE DEVELOPMENT SRL, care operează sub brandul WPXP.

2. Ce date colectăm

Date pe care ni le furnizezi direct

Când folosești formularul de contact sau asistentul AI de pe pagina Contact, colectăm datele pe care alegi să ni le transmiți: numele tău sau al firmei, numărul de telefon, adresa de email, descrierea proiectului și conținutul mesajelor din conversație.

Date colectate automat (cu consimțământul tău)

Dacă accepți cookie-urile de analiză, colectăm prin Google Analytics date tehnice și de utilizare: adresă IP (în formă trunchiată/anonimizată), tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate și interacțiunile cu site-ul. Aceste date nu sunt colectate dacă refuzi cookie-urile de analiză. Detalii în Politica de cookie-uri.

3. Scopurile și temeiul legal al prelucrării

• Pentru a răspunde solicitărilor și a-ți pregăti o ofertă — prelucrăm datele de contact și detaliile proiectului pentru a te contacta și a demara relația precontractuală. Temei: art. 6(1)(b) GDPR (măsuri precontractuale, la cererea ta).
• Pentru analiza și îmbunătățirea site-ului — folosim date statistice de trafic. Temei: art. 6(1)(a) GDPR (consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri).
• Pentru securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor — de exemplu limitarea numărului de mesaje per vizitator. Temei: art. 6(1)(f) GDPR (interesul nostru legitim).

4. Cui transmitem datele (împuterniciți și terți)

Nu vindem datele tale. Le divulgăm doar furnizorilor de servicii care ne ajută să operăm site-ul și asistentul AI, fiecare obligat contractual să le protejeze:

• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) — Google Analytics, pentru statistici de trafic, și Google Gemini API, care procesează conținutul conversației cu asistentul AI pentru a genera răspunsuri.
• Telegram — solicitarea completată prin asistentul AI este livrată echipei WPXP printr-un mesaj automat către un cont Telegram al companiei.
• Furnizorul de găzduire web — pe ale cărui servere este stocat site-ul și pe care sunt procesate temporar cererile.

O parte dintre acești furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European (de exemplu în SUA). În aceste cazuri, transferul este protejat prin mecanismele prevăzute de GDPR, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau cadrul UE–SUA de protecție a datelor (Data Privacy Framework).

5. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările și conversațiile trimise prin formular/asistentul AI — maximum 24 de luni de la ultima interacțiune, după care sunt șterse, dacă nu devenim parteneri contractuali (caz în care se aplică termenele legale de arhivare).
• Datele de analiză din Google Analytics — conform perioadei de retenție configurate în cont (implicit până la 14 luni).

6. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul la:

• acces la datele tale și informații despre prelucrare;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat");
• restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziție la prelucrarea întemeiată pe interesul legitim;
• retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta prelucrările anterioare.

Pentru exercitarea oricărui drept, scrie-ne la hello@wpxp.eu. Ai de asemenea dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

7. Securitatea datelor

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), iar cheile și tokenurile serviciilor pe care le folosim sunt păstrate pe server, niciodată expuse în browser. Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării.

8. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări afișată mai sus.

9. Contact

Pentru orice întrebare legată de confidențialitate și de datele tale, ne poți contacta lahello@wpxp.eu.